Comment accéder à RadioClarity après l’abonnement ?
Après votre abonnement, vous serez automatiquement redirigé vers le catalogue RadioClarity. Votre accès est associé à votre compte Auth0 : connectez-vous à tout moment depuis la page de connexion sécurisée.
Puis-je utiliser RadioClarity sur plusieurs appareils ?
Oui. Connectez-vous simplement à votre compte Auth0 depuis chaque appareil que vous utilisez en consultation.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
L’essai gratuit dure 30 jours. Une carte bancaire est requise au départ, mais vous pouvez annuler à tout moment avant la fin de l’essai pour ne rien payer.
Comment annuler mon abonnement ?
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre page d’abonnement. Votre accès continue jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
Pourquoi certains modèles 3D sont-ils lents à charger ?
Nos modèles anatomiques 3D sont très détaillés afin de préserver leur précision clinique. Certaines visualisations de procédures comportent des structures anatomiques complexes avec de nombreux éléments — maillages, textures, matériaux — qui doivent être chargés avant l’interaction. Selon votre connexion internet, cela peut prendre quelques secondes. Pour une expérience optimale, nous recommandons d’utiliser RadioClarity avec une connexion Wi-Fi stable. Les modèles sont mis en cache après le premier chargement, ce qui accélère fortement les visites suivantes.
Les modèles 3D sont-ils créés par IA ?
Non. Chaque visualisation 3D de RadioClarity résulte d’une collaboration étroite entre un illustrateur médical 3D professionnel et un radiologue interventionnel en exercice. L’illustrateur prend en charge l’anatomie, la géométrie et le rendu ; le radiologue vérifie chaque modèle pour sa précision clinique, sa conformité procédurale et son utilité dans la communication patient. Les outils d’IA n’interviennent pas dans la création de nos modèles — nous pensons que les illustrations médicales utilisées en consultation patient doivent répondre aux plus hauts standards d’expertise humaine et de rigueur clinique.
Quels appareils et navigateurs sont compatibles ?
RadioClarity fonctionne sur tous les navigateurs modernes — Chrome, Safari, Firefox et Edge. La plateforme est optimisée pour les tablettes (iPad, 1024×768 en paysage) et fonctionne également sur ordinateurs portables et téléphones mobiles. Pour la visualisation des modèles 3D, nous recommandons Chrome ou Safari pour de meilleures performances.
Que devient mon accès si j’annule ?
Votre accès reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours. Ensuite, les contenus protégés (parcours de procédures et formulaires de consentement) ne seront plus accessibles. Le catalogue public et la démo restent disponibles pour tous.
J’ai oublié mon mot de passe
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. Auth0 vous enverra un e-mail de réinitialisation sécurisé.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui. Les paiements sont traités par Stripe, un prestataire de paiement certifié PCI-DSS niveau 1. RadioClarity ne stocke jamais les informations de votre carte.